Terminos de Servicio

El presente Acuerdo es una oferta oficial de ON.AI Business LLP (BIN: 210340009433), que opera el Sitio web (en adelante, la "Compania"), a cualquier persona que desee utilizar el Sitio web (en adelante, el "Usuario").

TERMINOS Y DEFINICIONES

"Aceptacion del Acuerdo" — cualquier accion relacionada con el uso del Sitio web que confirme la aceptacion de los terminos.
"Compania asociada" — persona juridica con la que la Compania ha alcanzado acuerdos de cumplimiento mutuo de obligaciones.
"Usuario" — persona fisica que ha alcanzado la edad de 18 anos, que actua en su propio nombre o en interes de la persona juridica que representa.
"Plataforma" — el conjunto de software e informacion alojado en ooon.ai.
"Servicio" — software para la automatizacion de las comunicaciones con clientes.
"on.ai / Asistente de IA" — asistente virtual basado en tecnologias de inteligencia artificial.
"Cuenta personal" — seccion personal del Usuario para la gestion de ajustes.
"Tarifa" — el paquete de servicios seleccionado que determina las funcionalidades disponibles.

1∙ OBJETO DEL ACUERDO

1.1. La Compania otorga al Usuario el derecho de utilizar el Servicio bajo una licencia simple (no exclusiva).

1.2. Las capacidades funcionales del Servicio se indican en el sitio web.

2∙ DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

2.1. La Compania se compromete a:

Garantizar el funcionamiento del Servicio
Proporcionar soporte tecnico
Garantizar la conservacion de datos
Informar sobre trabajos de mantenimiento

2.2. La Compania tiene derecho a:

Contratar socios para el procesamiento de datos
Realizar cambios en la funcionalidad
Suspender el acceso por incumplimiento
Utilizar datos anonimizados

2.3. El Usuario se compromete a:

Abonar los servicios de manera oportuna
Utilizar el Servicio para los fines previstos
No transferir el acceso a terceros
Garantizar el consentimiento de los clientes para el procesamiento de datos

2.4. El Usuario tiene derecho a:

Utilizar las funciones segun la tarifa contratada
Recibir soporte
Gestionar los ajustes
Cesar el uso del servicio

3∙ COSTE Y PROCEDIMIENTO DE PAGO

3.1. Las tarifas vigentes se indican en el sitio web.

3.2. Procedimiento de pago:

Pago a traves de sistemas de pago o por transferencia bancaria
Renovacion automatica al agotarse el saldo o al finalizar el periodo
El saldo no utilizado no se transfiere

4∙ POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROCESAMIENTO DE DATOS

4.1. Disposiciones generales

4.1.1. La Compania procesa los datos personales de los Usuarios de conformidad con la legislacion de la Republica de Kazajistan y los estandares internacionales de proteccion de datos.

4.1.2. El uso del Sitio web constituye el consentimiento del Usuario con los terminos de procesamiento de datos personales.

4.2. Datos procesados

La Compania puede procesar los siguientes datos de los Usuarios:

Nombre completo, direccion de correo electronico, numero de telefono
Historial de interaccion con el Servicio
Datos de operaciones de pago (sin almacenamiento de datos de tarjetas)
Archivos de registro y datos tecnicos de dispositivos

4.3. Finalidades del procesamiento de datos

Los datos personales se procesan con el fin de:

Proporcionar acceso al Servicio
Mejorar la funcionalidad y la seguridad
Soporte y comunicacion con los Usuarios

4.4. Transferencia de datos a terceros

La Compania tiene derecho a transferir datos a:

Socios que proporcionan servicios de pago y tecnicos
Autoridades gubernamentales mediante solicitudes legales
En forma anonimizada para analisis e investigacion

4.5. La Compania se compromete a:

Garantizar la seguridad de los datos
Mantener la confidencialidad
Eliminar datos a solicitud del Usuario

5∙ RESPONSABILIDAD

5.1. La Compania no es responsable de:

La calidad de la conexion
La precision del funcionamiento de la IA
Las decisiones de los usuarios
Los danos indirectos
Las acciones de terceros

6∙ VIGENCIA Y RESOLUCION

6.1. El Acuerdo permanece vigente hasta:

La renuncia al servicio
El incumplimiento de los terminos
La interrupcion del Servicio

6.2. Procedimiento de cancelacion de suscripcion:

Para cancelar la suscripcion, el Usuario debe enviar una solicitud al servicio de atencion al cliente por correo electronico a nurbolat@ooon.ai o por WhatsApp al +7 700 024 15 44
La cancelacion entra en vigor desde el inicio del siguiente periodo de facturacion
Tras la cancelacion, el acceso al Servicio se mantiene hasta el final del periodo abonado
Los fondos no utilizados del periodo de facturacion actual no se reembolsan

Todas las controversias se resuelven mediante negociacion o en los tribunales del lugar de ubicacion de la Compania, de conformidad con la legislacion de la Republica de Kazajistan.

DATOS DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO

Наименование: ТОО «ON.AI Business»

Адрес: Атырау, Микрорайон Сарыкамыс 2, улица 13, дом 49, E01P1K8

ИИК: KZ76722S000008593256

БИН: 210340009433

Кбе: 17

БИН Банка: 941240000341

БИК банка: CASPKZKA

Email: info@ooon.ai