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Terminos de Servicio
El presente Acuerdo es una oferta oficial de ON.AI Business LLP (BIN: 210340009433), que opera el Sitio web (en adelante, la "Compania"), a cualquier persona que desee utilizar el Sitio web (en adelante, el "Usuario").
TERMINOS Y DEFINICIONES
- "Aceptacion del Acuerdo" — cualquier accion relacionada con el uso del Sitio web que confirme la aceptacion de los terminos.
- "Compania asociada" — persona juridica con la que la Compania ha alcanzado acuerdos de cumplimiento mutuo de obligaciones.
- "Usuario" — persona fisica que ha alcanzado la edad de 18 anos, que actua en su propio nombre o en interes de la persona juridica que representa.
- "Plataforma" — el conjunto de software e informacion alojado en ooon.ai.
- "Servicio" — software para la automatizacion de las comunicaciones con clientes.
- "on.ai / Asistente de IA" — asistente virtual basado en tecnologias de inteligencia artificial.
- "Cuenta personal" — seccion personal del Usuario para la gestion de ajustes.
- "Tarifa" — el paquete de servicios seleccionado que determina las funcionalidades disponibles.
1∙ OBJETO DEL ACUERDO
1.1. La Compania otorga al Usuario el derecho de utilizar el Servicio bajo una licencia simple (no exclusiva).
1.2. Las capacidades funcionales del Servicio se indican en el sitio web.
2∙ DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
2.1. La Compania se compromete a:
- Garantizar el funcionamiento del Servicio
- Proporcionar soporte tecnico
- Garantizar la conservacion de datos
- Informar sobre trabajos de mantenimiento
2.2. La Compania tiene derecho a:
- Contratar socios para el procesamiento de datos
- Realizar cambios en la funcionalidad
- Suspender el acceso por incumplimiento
- Utilizar datos anonimizados
2.3. El Usuario se compromete a:
- Abonar los servicios de manera oportuna
- Utilizar el Servicio para los fines previstos
- No transferir el acceso a terceros
- Garantizar el consentimiento de los clientes para el procesamiento de datos
2.4. El Usuario tiene derecho a:
- Utilizar las funciones segun la tarifa contratada
- Recibir soporte
- Gestionar los ajustes
- Cesar el uso del servicio
3∙ COSTE Y PROCEDIMIENTO DE PAGO
3.1. Las tarifas vigentes se indican en el sitio web.
3.2. Procedimiento de pago:
- Pago a traves de sistemas de pago o por transferencia bancaria
- Renovacion automatica al agotarse el saldo o al finalizar el periodo
- El saldo no utilizado no se transfiere
4∙ POLITICA DE PRIVACIDAD Y PROCESAMIENTO DE DATOS
4.1. Disposiciones generales
4.1.1. La Compania procesa los datos personales de los Usuarios de conformidad con la legislacion de la Republica de Kazajistan y los estandares internacionales de proteccion de datos.
4.1.2. El uso del Sitio web constituye el consentimiento del Usuario con los terminos de procesamiento de datos personales.
4.2. Datos procesados
La Compania puede procesar los siguientes datos de los Usuarios:
- Nombre completo, direccion de correo electronico, numero de telefono
- Historial de interaccion con el Servicio
- Datos de operaciones de pago (sin almacenamiento de datos de tarjetas)
- Archivos de registro y datos tecnicos de dispositivos
4.3. Finalidades del procesamiento de datos
Los datos personales se procesan con el fin de:
- Proporcionar acceso al Servicio
- Mejorar la funcionalidad y la seguridad
- Soporte y comunicacion con los Usuarios
4.4. Transferencia de datos a terceros
La Compania tiene derecho a transferir datos a:
- Socios que proporcionan servicios de pago y tecnicos
- Autoridades gubernamentales mediante solicitudes legales
- En forma anonimizada para analisis e investigacion
4.5. La Compania se compromete a:
- Garantizar la seguridad de los datos
- Mantener la confidencialidad
- Eliminar datos a solicitud del Usuario
5∙ RESPONSABILIDAD
5.1. La Compania no es responsable de:
- La calidad de la conexion
- La precision del funcionamiento de la IA
- Las decisiones de los usuarios
- Los danos indirectos
- Las acciones de terceros
6∙ VIGENCIA Y RESOLUCION
6.1. El Acuerdo permanece vigente hasta:
- La renuncia al servicio
- El incumplimiento de los terminos
- La interrupcion del Servicio
6.2. Procedimiento de cancelacion de suscripcion:
- Para cancelar la suscripcion, el Usuario debe enviar una solicitud al servicio de atencion al cliente por correo electronico a nurbolat@ooon.ai o por WhatsApp al +7 700 024 15 44
- La cancelacion entra en vigor desde el inicio del siguiente periodo de facturacion
- Tras la cancelacion, el acceso al Servicio se mantiene hasta el final del periodo abonado
- Los fondos no utilizados del periodo de facturacion actual no se reembolsan
Todas las controversias se resuelven mediante negociacion o en los tribunales del lugar de ubicacion de la Compania, de conformidad con la legislacion de la Republica de Kazajistan.
DATOS DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO
Наименование: ТОО «ON.AI Business»
Адрес: Атырау, Микрорайон Сарыкамыс 2, улица 13, дом 49, E01P1K8
ИИК: KZ76722S000008593256
БИН: 210340009433
Кбе: 17
БИН Банка: 941240000341
БИК банка: CASPKZKA
Email: info@ooon.ai