Как расторгнуть договор?
Для расторжения договора необходимо погасить задолженность, сдать оборудование (штраф 2000 ₸ без коробки), подписать онлайн-заявление и оплатить за использованные дни текущего месяца.
СКС Телеком
Как правильно расторгнуть договор с провайдером
Расторжение договора требует погасить задолженность и сдать оборудование. Разбираем историю, как это сделать без штрафов и лишних трудностей
Как это обычно бывает
Елена, 45 лет, менеджер по продажам, готовилась к переезду из Астаны. Ей нужно было расторгнуть договор с СКС Телеком, но она не знала всех тонкостей. Елена думала, что достаточно просто перестать пользоваться услугами
Она позвонила в компанию, чтобы уточнить процедуру. Выяснилось, что необходимо погасить задолженность и сдать оборудование, например, роутер. За роутер без коробки предусмотрен штраф 2000 ₸
Елена собрала все документы, погасила задолженность за использованные дни и сдала роутер в полной комплектации. Она подписала онлайн-заявление, и процесс завершился быстро и без проблем
С чем обращаются
Мне нужно расторгнуть договор, но я боюсь штрафов и не знаю, что делать с оборудованием
Если это про вас
- Как расторгнуть договор?
- Какие условия оплаты и что будет при отрицательном балансе?
- Можно ли временно отключить услуги?
Как это происходит
Процесс расторжения договора начинается с погашения всех задолженностей перед компанией. Важно убедиться, что ваш баланс положительный
Затем необходимо сдать все арендованное оборудование. Если у вас был роутер, убедитесь, что он возвращается с коробкой, чтобы избежать штрафа
Как подготовиться
Перед обращением подготовьте удостоверение личности и арендованное оборудование, например, роутер Wi-CAT Химера. Убедитесь, что у вас есть средства для оплаты возможной задолженности
Что спрашивают чаще всего
Какие условия оплаты и что будет при отрицательном балансе?
Оплата производится за текущий месяц до 1-го числа. При отрицательном балансе услуги попадают в финансовую блокировку.