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Termos de Servico

O presente Acordo constitui uma oferta oficial da ON.AI Business LLP (BIN: 210340009433), que opera o Site (doravante a "Empresa"), a qualquer pessoa que pretenda utilizar o Site (doravante o "Usuario").

TERMOS E DEFINICOES

• "Aceitacao do Acordo" — quaisquer acoes relacionadas com a utilizacao do Site que confirmem a aceitacao dos termos.
• "Empresa parceira" — pessoa juridica com a qual a Empresa celebrou acordos de cumprimento mutuo de obrigacoes.
• "Usuario" — pessoa fisica que atingiu a idade de 18 anos, agindo em seu proprio nome ou no interesse de uma pessoa juridica representada.
• "Plataforma" — o conjunto de software e informacoes alojado em ooon.ai.
• "Servico" — software para automacao de comunicacoes com clientes.
• "on.ai / Assistente de IA" — assistente virtual baseado em tecnologias de inteligencia artificial.
• "Conta pessoal" — secao pessoal do Usuario para gestao de configuracoes.
• "Tarifa" — o pacote de servicos selecionado que determina as funcionalidades disponiveis.

1∙ OBJETO DO ACORDO

1.1. A Empresa concede ao Usuario o direito de utilizar o Servico sob uma licenca simples (nao exclusiva).

1.2. As capacidades funcionais do Servico estao indicadas no site.

2∙ DIREITOS E OBRIGACOES DAS PARTES

2.1. A Empresa compromete-se a:

• Garantir o funcionamento do Servico
• Fornecer suporte tecnico
• Garantir a preservacao dos dados
• Informar sobre trabalhos de manutencao

2.2. A Empresa tem o direito de:

• Contratar parceiros para o processamento de dados
• Realizar alteracoes na funcionalidade
• Suspender o acesso por violacoes
• Utilizar dados anonimizados

2.3. O Usuario compromete-se a:

• Efetuar o pagamento dos servicos de forma tempestiva
• Utilizar o Servico para os fins previstos
• Nao transferir o acesso a terceiros
• Garantir o consentimento dos clientes para o processamento de dados

2.4. O Usuario tem o direito de:

• Utilizar as funcoes conforme a tarifa contratada
• Receber suporte
• Gerir as configuracoes
• Cessar a utilizacao

3∙ CUSTO E PROCEDIMENTO DE PAGAMENTO

3.1. As tarifas vigentes estao indicadas no site.

3.2. Procedimento de pagamento:

• Pagamento atraves de sistemas de pagamento ou por transferencia bancaria
• Renovacao automatica ao esgotar-se o saldo ou ao terminar o periodo
• O saldo nao utilizado nao e transferido

4∙ POLITICA DE PRIVACIDADE E PROCESSAMENTO DE DADOS

4.1. Disposicoes gerais

4.1.1. A Empresa processa os dados pessoais dos Usuarios em conformidade com a legislacao da Republica do Cazaquistao e os padroes internacionais de protecao de dados.

4.1.2. A utilizacao do Site constitui o consentimento do Usuario com os termos de processamento de dados pessoais.

4.2. Dados processados

A Empresa pode processar os seguintes dados dos Usuarios:

• Nome completo, endereco de e-mail, numero de telefone
• Historico de interacao com o Servico
• Dados de operacoes de pagamento (sem armazenamento de dados de cartoes)
• Arquivos de log e dados tecnicos de dispositivos

4.3. Finalidades do processamento de dados

Os dados pessoais sao processados com a finalidade de:

• Fornecer acesso ao Servico
• Melhorar a funcionalidade e a seguranca
• Suporte e comunicacao com os Usuarios

4.4. Transferencia de dados a terceiros

A Empresa tem o direito de transferir dados para:

• Parceiros que fornecem servicos de pagamento e tecnicos
• Autoridades governamentais mediante solicitacoes legais
• Em forma anonimizada para analises e pesquisas

4.5. A Empresa compromete-se a:

• Garantir a seguranca dos dados
• Manter a confidencialidade
• Excluir dados mediante solicitacao do Usuario

5∙ RESPONSABILIDADE

5.1. A Empresa nao e responsavel por:

• Qualidade da conexao
• Precisao do funcionamento da IA
• Decisoes dos usuarios
• Danos indiretos
• Acoes de terceiros

6∙ VIGENCIA E RESOLUCAO

6.1. O Acordo permanece vigente ate:

• A renuncia ao servico
• A violacao dos termos
• A interrupcao do Servico

6.2. Procedimento de cancelamento de assinatura:

• Para cancelar a assinatura, o Usuario deve enviar uma solicitacao ao servico de atendimento ao cliente por e-mail para nurbolat@ooon.ai ou via WhatsApp pelo numero +7 700 024 15 44
• O cancelamento entra em vigor a partir do inicio do proximo periodo de faturamento
• Apos o cancelamento, o acesso ao Servico e mantido ate o final do periodo pago
• Os fundos nao utilizados do periodo de faturamento atual nao sao reembolsados

Todas as controversias sao resolvidas por meio de negociacao ou nos tribunais do local de localizacao da Empresa, em conformidade com a legislacao da Republica do Cazaquistao.

DADOS DO PRESTADOR DE SERVICOS

Наименование: ТОО «ON.AI Business»

Адрес: Атырау, Микрорайон Сарыкамыс 2, улица 13, дом 49, E01P1K8

ИИК: KZ76722S000008593256

БИН: 210340009433

Кбе: 17

БИН Банка: 941240000341

БИК банка: CASPKZKA

Email: info@ooon.ai