ТОО «ON.AI Business»
(далее – Исполнитель)
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является официальным предложением ТОО «ON.AI Business», адресованным физическим и юридическим лицам (далее – Заказчик), заключить договор на оказание услуг с использованием программного обеспечения Исполнителя на условиях, указанных ниже, в соответствии со ст. 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.1. Сервис on.ai – программное обеспечение для автоматизации коммуникаций с клиентами, включая чаты и звонки, с использованием технологий искусственного интеллекта.
1.2. Личный кабинет – персональный раздел Заказчика на сайте Исполнителя для управления настройками Сервиса.
1.3. Тарифный план – совокупность условий использования Сервиса, включая стоимость и доступные функции, указанные на сайте https://ooon.ai.
1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты.
2.1. Настоящая Оферта регулирует порядок предоставления Исполнителем услуг с использованием Сервиса on.ai и определяет права и обязанности Сторон.
2.2. Оферта считается принятой с момента оплаты Заказчиком выбранного Тарифного плана.
2.3. Акцепт Оферты подтверждает согласие Заказчика со всеми условиями, изложенными в настоящем документе, в полном объёме и без исключений.
2.4. Оферта, приложения к ней и дополнительная информация об услугах Исполнителя опубликованы на сайте https://ooon.ai.
2.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту.
3.1. Сайт https://ooon.ai является собственностью Исполнителя и используется для предоставления услуг посредством сети Интернет.
3.2. После акцепта Оферты (оплаты Тарифного плана) Заказчик получает доступ к услугам на условиях, указанных в настоящей Оферте и на сайте.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за достоверность и полноту информации, предоставленной Заказчиком при регистрации или оформлении заказа.
4.1. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и отсутствие претензий третьих лиц к этим данным.
4.2. Заказчик подтверждает согласие с условиями Оферты путём согласия в чате, оплате Тарифного плана или проставления отметки «Я согласен с условиями Оферты» при регистрации.
4.3. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной и обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу https://ooon.ai/data-agreement.
4.4. Использование сайта для ознакомления с услугами и оформления заказа является для Заказчика безвозмездным.
5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса on.ai на условиях неисключительной лицензии в рамках выбранного Тарифного плана.
5.2. Услуги включают автоматизацию коммуникаций с клиентами посредством чатов и звонков, а также интеграцию с CRM-системами (при наличии соответствующего Тарифного плана).
5.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств.
5.4. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяются положения ГК РК, Закона РК «О защите прав потребителей» и иные нормативные акты Республики Казахстан.
5.5. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг, если выяснится, что Сервис используется для продвижения следующих видов деятельности: азартные игры и ставки, алкогольная и табачная продукция, несертифицированные лекарственные препараты, интимные услуги (по холодной базе), предложения от инвестиционных и микрофинансовых организаций (по холодной базе). В таких случаях возврат средств за уже оплаченные услуги не производится.
6.1. Заказчик оформляет заказ через сайт Исполнителя в разделе тарифов (https://ooon.ai) или путем обращения к специалисту Исполнителя по электронной почте nurbolat@ooon.ai или через WhatsApp (+7 700 024 15 44).
6.2. Для оформления заказа Заказчик: выбирает Тарифный план и производит оплату.
6.3. Акцепт Оферты осуществляется путем оплаты Тарифного плана. С момента оплаты договор считается заключенным.
7.1. Исполнитель обязуется:
7.2. Исполнитель вправе:
7.3. Заказчик обязуется:
7.4. Заказчик вправе:
8.1. Информация о Тарифных планах, включая стоимость и функционал, размещена на сайте https://ooon.ai
8.2. Описание тарифов носит справочный характер. Для уточнения деталей Заказчик может обратиться к специалисту Исполнителя по контактам, указанным на сайте.
9.1. Стоимость услуг указана на сайте в разделе тарифов.
9.2. Оплата производится через интегрированные платежные системы или банковским переводом (при согласовании с Исполнителем).
9.3. Повторные списания за подписку производятся в одном из следующих случаев (в зависимости от того, что наступит раньше):
9.4. Неиспользованный баланс на следующий период не переносится.
9.5. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.
10.1. Возврат средств за неиспользованные услуги не производится, за исключением случаев технической невозможности предоставления услуг по вине Исполнителя.
10.2. В случае технической невозможности предоставления услуг возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на счёт Заказчика.
10.3. Заказчик вправе отказаться от услуг в порядке, предусмотренном Законом РК «О защите прав потребителей».
11.1. Заказчик может отменить подписку, обратившись в службу заботы по контактам, указанным в личном кабинете.
11.2. Запрос на отмену подписки обрабатывается в течение 3 рабочих дней.
11.3. Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.
12.1. Исполнитель обладает исключительными правами на программное обеспечение Сервиса on.ai, включая интерфейс, документацию и технологические решения.
12.2. Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование Сервиса в рамках выбранного Тарифного плана.
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае обстоятельств непреодолимой силы.
14.1. Договор действует в течение оплаченного периода.
14.2. Любая сторона вправе расторгнуть договор, уведомив другую сторону за 30 дней.
14.3. Исполнитель вправе прекратить предоставление услуг в случае нарушения Заказчиком условий Оферты.
15.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.
15.2. При невозможности урегулирования споров путем переговоров они передаются в суд по месту нахождения Исполнителя.
16.1. Исполнитель вправе расширять, сокращать или приостанавливать перечень услуг на сайте по своему усмотрению.
16.2. Настоящая Оферта вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
Наименование: ТОО «ON.AI Business»
Адрес: Атырау, Микрорайон Сарыкамыс 2, улица 13, дом 49, E01P1K8
ИИК: KZ76722S000008593256
БИН: 210340009433
Кбе: 17
БИН Банка: 941240000341
БИК банка: CASPKZKA
Email: info@ooon.ai