ON.AI Business LLP
(en adelante, el "Proveedor")
La presente oferta publica (en adelante, la "Oferta") es una propuesta oficial de ON.AI Business LLP, dirigida a personas fisicas y juridicas (en adelante, el "Cliente"), para celebrar un contrato de prestacion de servicios utilizando el software del Proveedor en las condiciones establecidas a continuacion, de conformidad con los articulos 395, 396 y 447 del Codigo Civil de la Republica de Kazajistan (en adelante, "CC RK").
1.1. Servicio on.ai — software para la automatizacion de las comunicaciones con clientes, incluidos chats y llamadas, utilizando tecnologias de inteligencia artificial.
1.2. Cuenta personal — seccion personal del Cliente en el sitio web del Proveedor para la gestion de los ajustes del Servicio.
1.3. Plan tarifario — conjunto de condiciones de uso del Servicio, incluidos el coste y las funciones disponibles, publicados en https://ooon.ai.
1.4. Aceptacion — aceptacion plena e incondicional por parte del Cliente de los terminos de la presente Oferta.
2.1. La presente Oferta regula el procedimiento de prestacion de servicios por parte del Proveedor mediante el Servicio on.ai y define los derechos y obligaciones de las Partes.
2.2. La Oferta se considera aceptada desde el momento en que el Cliente abona el Plan tarifario seleccionado.
2.3. La aceptacion de la Oferta confirma la conformidad del Cliente con todos los terminos expuestos en el presente documento, en su totalidad y sin excepciones.
2.4. La Oferta, sus anexos e informacion adicional sobre los servicios del Proveedor estan publicados en https://ooon.ai.
2.5. El Proveedor tiene derecho a modificar unilateralmente la Oferta.
3.1. El sitio web https://ooon.ai es propiedad del Proveedor y se utiliza para la prestacion de servicios a traves de Internet.
3.2. Tras la aceptacion de la Oferta (pago del Plan tarifario), el Cliente obtiene acceso a los servicios en las condiciones establecidas en la presente Oferta y en el sitio web.
3.3. El Proveedor no es responsable de la exactitud e integridad de la informacion proporcionada por el Cliente durante el registro o la realizacion del pedido.
4.1. El Cliente es responsable de la exactitud de los datos proporcionados y de la ausencia de reclamaciones de terceros sobre dichos datos.
4.2. El Cliente confirma la aceptacion de los terminos de la Oferta mediante acuerdo en el chat, pago del Plan tarifario o marcando la casilla "Acepto los terminos de la Oferta" durante el registro.
4.3. La informacion proporcionada por el Cliente es confidencial y se procesa de conformidad con la Politica de Privacidad publicada en https://ooon.ai/privacy/.
4.4. El uso del sitio web para consultar los servicios y realizar pedidos es gratuito para el Cliente.
5.1. El Proveedor otorga al Cliente el derecho de usar el Servicio on.ai bajo una licencia no exclusiva dentro del Plan tarifario seleccionado.
5.2. Los servicios incluyen la automatizacion de las comunicaciones con clientes mediante chats y llamadas, asi como la integracion con sistemas CRM (si el Plan tarifario correspondiente esta disponible).
5.3. El Proveedor tiene derecho a contratar a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones.
5.4. Las relaciones entre el Proveedor y el Cliente se rigen por el CC RK, la Ley de la Republica de Kazajistan "Sobre la Proteccion de los Derechos del Consumidor" y demas actos normativos de la Republica de Kazajistan.
5.5. El Proveedor tiene derecho a rechazar la prestacion del servicio si se determina que el Servicio se utiliza para promover las siguientes actividades: juegos de azar y apuestas, productos de alcohol y tabaco, productos farmaceuticos no certificados, servicios intimos (contacto en frio), ofertas de organizaciones de inversion y microfinanzas (contacto en frio). En tales casos, no se realizan reembolsos por servicios ya abonados.
6.1. El Cliente realiza el pedido a traves del sitio web del Proveedor en la seccion de tarifas (https://ooon.ai) o contactando al especialista del Proveedor por correo electronico a nurbolat@ooon.ai o via WhatsApp (+7 700 024 15 44).
6.2. Para realizar el pedido, el Cliente: selecciona un Plan tarifario y efectua el pago.
6.3. La aceptacion de la Oferta se realiza mediante el pago del Plan tarifario. Desde el momento del pago, el contrato se considera celebrado.
7.1. El Proveedor se compromete a:
7.2. El Proveedor tiene derecho a:
7.3. El Cliente se compromete a:
7.4. El Cliente tiene derecho a:
8.1. La informacion sobre los Planes tarifarios, incluidos el coste y la funcionalidad, esta publicada en https://ooon.ai.
8.2. La descripcion de las tarifas es de caracter informativo. Para mayor informacion, el Cliente puede contactar al especialista del Proveedor a traves de los datos de contacto indicados en el sitio web.
9.1. El coste de los servicios se indica en el sitio web en la seccion de tarifas.
9.2. El pago se realiza a traves de sistemas de pago integrados o por transferencia bancaria (previa coordinacion con el Proveedor).
9.3. Los cargos recurrentes de suscripcion se realizan en uno de los siguientes casos (lo que ocurra primero):
9.4. El saldo no utilizado no se transfiere al siguiente periodo.
9.5. El Proveedor tiene derecho a modificar unilateralmente el coste de los servicios. Los cambios no se aplican a periodos ya abonados.
10.1. No se realizan reembolsos por servicios no utilizados, excepto en casos de imposibilidad tecnica de prestacion de servicios por culpa del Proveedor.
10.2. En caso de imposibilidad tecnica de prestacion de servicios, el reembolso se realiza en un plazo de 10 dias habiles a la cuenta del Cliente.
10.3. El Cliente tiene derecho a rechazar los servicios en la forma prevista por la Ley de la Republica de Kazajistan "Sobre la Proteccion de los Derechos del Consumidor".
11.1. El Cliente puede cancelar la suscripcion contactando al servicio de atencion al cliente con los datos de contacto indicados en la Cuenta personal.
11.2. La solicitud de cancelacion de suscripcion se procesa en un plazo de 3 dias habiles.
11.3. El acceso al Servicio se mantiene hasta el final del periodo abonado.
12.1. El Proveedor posee derechos exclusivos sobre el software del Servicio on.ai, incluida la interfaz, la documentacion y las soluciones tecnologicas.
12.2. Al Cliente se le otorga una licencia no exclusiva para utilizar el Servicio dentro del Plan tarifario seleccionado.
13.1. Las Partes son responsables de conformidad con la legislacion de la Republica de Kazajistan.
13.2. El Proveedor no es responsable de:
13.3. Las Partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones en caso de fuerza mayor.
14.1. El contrato tiene vigencia durante el periodo abonado.
14.2. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato notificando a la otra parte con 30 dias de antelacion.
14.3. El Proveedor tiene derecho a suspender la prestacion de servicios en caso de incumplimiento de los terminos de la Oferta por parte del Cliente.
15.1. Todas las controversias y desacuerdos se resuelven mediante negociacion.
15.2. Si las controversias no pueden resolverse mediante negociacion, se someten al tribunal del lugar de ubicacion del Proveedor.
16.1. El Proveedor tiene derecho a ampliar, reducir o suspender la lista de servicios en el sitio web a su discrecion.
16.2. La presente Oferta entra en vigor desde el momento de la aceptacion por parte del Cliente y permanece vigente hasta el cumplimiento total de las obligaciones por ambas Partes.
Наименование: ТОО «ON.AI Business»
Адрес: Атырау, Микрорайон Сарыкамыс 2, улица 13, дом 49, E01P1K8
ИИК: KZ76722S000008593256
БИН: 210340009433
Кбе: 17
БИН Банка: 941240000341
БИК банка: CASPKZKA
Email: info@ooon.ai