ON.AI Business LLP
(doravante designada "Provedor")
A presente oferta publica (doravante designada "Oferta") constitui uma proposta oficial da ON.AI Business LLP, dirigida a pessoas fisicas e juridicas (doravante designadas "Cliente"), para celebrar um contrato de prestacao de servicos utilizando o software do Provedor nos termos estabelecidos abaixo, em conformidade com os artigos 395, 396 e 447 do Codigo Civil da Republica do Cazaquistao (doravante "CC RC").
1.1. Servico on.ai — software para automacao de comunicacoes com clientes, incluindo chats e chamadas, utilizando tecnologias de inteligencia artificial.
1.2. Conta pessoal — secao pessoal do Cliente no site do Provedor para gestao das configuracoes do Servico.
1.3. Plano tarifario — conjunto de condicoes de utilizacao do Servico, incluindo custo e funcionalidades disponiveis, publicados em https://ooon.ai.
1.4. Aceitacao — aceitacao plena e incondicional pelo Cliente dos termos da presente Oferta.
2.1. A presente Oferta regula o procedimento de prestacao de servicos pelo Provedor mediante o Servico on.ai e define os direitos e obrigacoes das Partes.
2.2. A Oferta e considerada aceita a partir do momento em que o Cliente efetua o pagamento do Plano tarifario selecionado.
2.3. A aceitacao da Oferta confirma a concordancia do Cliente com todos os termos estabelecidos neste documento, na integra e sem excecoes.
2.4. A Oferta, seus anexos e informacoes adicionais sobre os servicos do Provedor estao publicados em https://ooon.ai.
2.5. O Provedor tem o direito de alterar unilateralmente a Oferta.
3.1. O site https://ooon.ai e propriedade do Provedor e e utilizado para a prestacao de servicos atraves da Internet.
3.2. Apos a aceitacao da Oferta (pagamento do Plano tarifario), o Cliente obtem acesso aos servicos nas condicoes especificadas na presente Oferta e no site.
3.3. O Provedor nao e responsavel pela exatidao e integridade das informacoes fornecidas pelo Cliente durante o registro ou a realizacao do pedido.
4.1. O Cliente e responsavel pela exatidao dos dados fornecidos e pela ausencia de reclamacoes de terceiros sobre tais dados.
4.2. O Cliente confirma a aceitacao dos termos da Oferta mediante acordo no chat, pagamento do Plano tarifario ou marcacao da caixa "Concordo com os termos da Oferta" durante o registro.
4.3. As informacoes fornecidas pelo Cliente sao confidenciais e sao processadas em conformidade com a Politica de Privacidade publicada em https://ooon.ai/privacy/.
4.4. A utilizacao do site para consultar os servicos e realizar pedidos e gratuita para o Cliente.
5.1. O Provedor concede ao Cliente o direito de utilizar o Servico on.ai sob uma licenca nao exclusiva dentro do Plano tarifario selecionado.
5.2. Os servicos incluem a automacao de comunicacoes com clientes por meio de chats e chamadas, bem como a integracao com sistemas CRM (se o Plano tarifario correspondente estiver disponivel).
5.3. O Provedor tem o direito de contratar terceiros para o cumprimento de suas obrigacoes.
5.4. As relacoes entre o Provedor e o Cliente sao regidas pelo CC RC, pela Lei da Republica do Cazaquistao "Sobre a Protecao dos Direitos do Consumidor" e demais atos normativos da Republica do Cazaquistao.
5.5. O Provedor tem o direito de recusar a prestacao do servico caso se determine que o Servico esta sendo utilizado para promover as seguintes atividades: jogos de azar e apostas, produtos de alcool e tabaco, produtos farmaceuticos nao certificados, servicos intimos (contacto a frio), ofertas de organizacoes de investimento e microfinancas (contacto a frio). Em tais casos, nao ha reembolso por servicos ja pagos.
6.1. O Cliente realiza o pedido atraves do site do Provedor na secao de tarifas (https://ooon.ai) ou contactando o especialista do Provedor por e-mail em nurbolat@ooon.ai ou via WhatsApp (+7 700 024 15 44).
6.2. Para realizar o pedido, o Cliente: seleciona um Plano tarifario e efetua o pagamento.
6.3. A aceitacao da Oferta e realizada mediante o pagamento do Plano tarifario. A partir do momento do pagamento, o contrato e considerado celebrado.
7.1. O Provedor compromete-se a:
7.2. O Provedor tem o direito de:
7.3. O Cliente compromete-se a:
7.4. O Cliente tem o direito de:
8.1. As informacoes sobre os Planos tarifarios, incluindo custo e funcionalidade, estao publicadas em https://ooon.ai.
8.2. A descricao das tarifas e de carater informativo. Para maiores informacoes, o Cliente pode contactar o especialista do Provedor atraves dos dados de contato indicados no site.
9.1. O custo dos servicos e indicado no site na secao de tarifas.
9.2. O pagamento e realizado atraves de sistemas de pagamento integrados ou por transferencia bancaria (mediante acordo com o Provedor).
9.3. Os encargos recorrentes de assinatura sao realizados em um dos seguintes casos (o que ocorrer primeiro):
9.4. O saldo nao utilizado nao e transferido para o periodo seguinte.
9.5. O Provedor tem o direito de alterar unilateralmente o custo dos servicos. As alteracoes nao se aplicam a periodos ja pagos.
10.1. Nao sao realizados reembolsos por servicos nao utilizados, exceto em casos de impossibilidade tecnica de prestacao de servicos por culpa do Provedor.
10.2. Em caso de impossibilidade tecnica de prestacao de servicos, o reembolso e realizado no prazo de 10 dias uteis na conta do Cliente.
10.3. O Cliente tem o direito de recusar os servicos na forma prevista pela Lei da Republica do Cazaquistao "Sobre a Protecao dos Direitos do Consumidor".
11.1. O Cliente pode cancelar a assinatura contactando o servico de atendimento ao cliente com os dados de contato indicados na Conta pessoal.
11.2. A solicitacao de cancelamento de assinatura e processada no prazo de 3 dias uteis.
11.3. O acesso ao Servico e mantido ate o final do periodo pago.
12.1. O Provedor detem direitos exclusivos sobre o software do Servico on.ai, incluindo a interface, a documentacao e as solucoes tecnologicas.
12.2. Ao Cliente e concedida uma licenca nao exclusiva para utilizar o Servico dentro do Plano tarifario selecionado.
13.1. As Partes sao responsaveis em conformidade com a legislacao da Republica do Cazaquistao.
13.2. O Provedor nao e responsavel por:
13.3. As Partes ficam isentas de responsabilidade pelo nao cumprimento de obrigacoes em caso de forca maior.
14.1. O contrato tem vigencia durante o periodo pago.
14.2. Qualquer das partes pode resolver o contrato notificando a outra parte com 30 dias de antecedencia.
14.3. O Provedor tem o direito de suspender a prestacao de servicos em caso de violacao dos termos da Oferta pelo Cliente.
15.1. Todas as controversias e desacordos sao resolvidos por meio de negociacao.
15.2. Se as controversias nao puderem ser resolvidas por meio de negociacao, sao submetidas ao tribunal do local de localizacao do Provedor.
16.1. O Provedor tem o direito de ampliar, reduzir ou suspender a lista de servicos no site a seu criterio.
16.2. A presente Oferta entra em vigor a partir do momento da aceitacao pelo Cliente e permanece vigente ate o cumprimento integral das obrigacoes por ambas as Partes.
Наименование: ТОО «ON.AI Business»
Адрес: Атырау, Микрорайон Сарыкамыс 2, улица 13, дом 49, E01P1K8
ИИК: KZ76722S000008593256
БИН: 210340009433
Кбе: 17
БИН Банка: 941240000341
БИК банка: CASPKZKA
Email: info@ooon.ai