«ON.AI Business» ЖШС
(бұдан әрі -- Орындаушы)
Осы жария оферта (бұдан әрі -- Оферта) «ON.AI Business» ЖШС-ның жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі -- Тапсырыс беруші) Орындаушының бағдарламалық жасақтамасын пайдалана отырып қызмет көрсету шартын төменде көрсетілген талаптарда жасасу туралы ресми ұсынысы болып табылады, Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің (бұдан әрі -- ҚР АК) 395, 396 және 447-баптарына сәйкес.
1.1. on.ai Сервисі -- жасанды интеллект технологияларын пайдалана отырып, чаттар мен қоңыраулар арқылы клиенттермен коммуникацияларды автоматтандыруға арналған бағдарламалық жасақтама.
1.2. Жеке кабинет -- Тапсырыс берушінің Орындаушы сайтындағы Сервис параметрлерін басқаруға арналған жеке бөлімі.
1.3. Тарифтік жоспар -- құны мен қолжетімді функциялары бар Сервисті пайдалану шарттарының жиынтығы, https://ooon.ai сайтында жарияланған.
1.4. Акцепт -- Тапсырыс берушінің осы Оферта шарттарын толық және сөзсіз қабылдауы.
2.1. Осы Оферта Орындаушының on.ai Сервисін пайдалана отырып қызмет көрсету тәртібін реттейді және Тараптардың құқықтары мен міндеттерін анықтайды.
2.2. Оферта Тапсырыс беруші таңдалған Тарифтік жоспарды төлеген сәттен бастап қабылданған болып есептеледі.
2.3. Офертаны акцепттеу Тапсырыс берушінің осы құжатта баяндалған барлық шарттармен толық көлемде және ерекшеліксіз келіскенін растайды.
2.4. Оферта, оған қосымшалар және Орындаушының қызметтері туралы қосымша ақпарат https://ooon.ai сайтында жарияланған.
2.5. Орындаушы Офертаға біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы.
3.1. https://ooon.ai сайты Орындаушының меншігі болып табылады және Интернет желісі арқылы қызмет көрсету үшін пайдаланылады.
3.2. Офертаны акцепттегеннен кейін (Тарифтік жоспарды төлеу) Тапсырыс беруші осы Офертада және сайтта көрсетілген шарттармен қызметтерге қол жеткізе алады.
3.3. Орындаушы Тапсырыс беруші тіркелу немесе тапсырыс ресімдеу кезінде берген ақпараттың дұрыстығы мен толықтығы үшін жауапты емес.
4.1. Тапсырыс беруші берілген деректердің дұрыстығы және аталған деректерге үшінші тұлғалардың шағымдарының болмауы үшін жауапты.
4.2. Тапсырыс беруші Оферта шарттарымен келісімін чатта келісу, Тарифтік жоспарды төлеу немесе тіркелу кезінде «Мен Оферта шарттарымен келісемін» белгісін қою арқылы растайды.
4.3. Тапсырыс беруші берген ақпарат құпия болып табылады және https://ooon.ai/privacy/ мекенжайында орналасқан Құпиялылық саясатына сәйкес өңделеді.
4.4. Қызметтермен танысу және тапсырыс ресімдеу үшін сайтты пайдалану Тапсырыс беруші үшін тегін.
5.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге таңдалған Тарифтік жоспар шеңберінде on.ai Сервисін айрықша емес лицензия негізінде пайдалану құқығын береді.
5.2. Қызметтер чаттар мен қоңыраулар арқылы клиенттермен коммуникацияларды автоматтандыруды, сондай-ақ CRM жүйелерімен интеграцияны (тиісті Тарифтік жоспар болған жағдайда) қамтиды.
5.3. Орындаушы өз міндеттемелерін орындау үшін үшінші тұлғаларды тартуға құқылы.
5.4. Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы қатынастарға ҚР АК, ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының ережелері және Қазақстан Республикасының басқа нормативтік актілері қолданылады.
5.5. Сервис мынадай қызмет түрлерін жылжыту үшін пайдаланылатыны анықталса, Орындаушы қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы: құмар ойындар мен ставкалар, алкоголь және темекі өнімдері, сертификатталмаған дәрілік препараттар, интимдік қызметтер (суық базаға), инвестициялық және микроқаржы ұйымдарының ұсыныстары (суық базаға). Мұндай жағдайларда бұрын төленген қызметтер үшін қаражат қайтарылмайды.
6.1. Тапсырыс беруші Орындаушының сайтында тарифтер бөлімінде (https://ooon.ai) немесе Орындаушының маманына nurbolat@ooon.ai электрондық поштасы арқылы немесе WhatsApp арқылы (+7 700 024 15 44) хабарласу арқылы тапсырыс ресімдейді.
6.2. Тапсырыс ресімдеу үшін Тапсырыс беруші: Тарифтік жоспарды таңдайды және төлемді жүзеге асырады.
6.3. Офертаны акцепттеу Тарифтік жоспарды төлеу арқылы жүзеге асырылады. Төлем жасалған сәттен бастап шарт жасалған болып есептеледі.
7.1. Орындаушы міндеттенеді:
7.2. Орындаушы құқылы:
7.3. Тапсырыс беруші міндеттенеді:
7.4. Тапсырыс беруші құқылы:
8.1. Тарифтік жоспарлар туралы ақпарат, соның ішінде құны мен функционалы, https://ooon.ai сайтында орналастырылған.
8.2. Тарифтердің сипаттамасы анықтамалық сипатта. Нақтылау үшін Тапсырыс беруші сайтта көрсетілген байланыс мәліметтері арқылы Орындаушының маманына хабарласа алады.
9.1. Қызметтердің құны сайттың тарифтер бөлімінде көрсетілген.
9.2. Төлем интеграцияланған төлем жүйелері арқылы немесе банктік аударыммен (Орындаушымен келісу бойынша) жүзеге асырылады.
9.3. Жазылым бойынша қайталанатын төлемдер мынадай жағдайлардың бірінде жүзеге асырылады (қайсысы бұрын басталса):
9.4. Пайдаланылмаған баланс келесі кезеңге ауыстырылмайды.
9.5. Орындаушы қызметтер құнын біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы. Өзгерістер бұрын төленген кезеңдерге қолданылмайды.
10.1. Пайдаланылмаған қызметтер үшін қаражат қайтарылмайды, Орындаушының кінәсінен қызмет көрсетудің техникалық мүмкін еместігі жағдайларын қоспағанда.
10.2. Қызмет көрсетудің техникалық мүмкін еместігі жағдайында қаражат 10 жұмыс күні ішінде Тапсырыс берушінің шотына қайтарылады.
10.3. Тапсырыс беруші ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында көзделген тәртіппен қызметтерден бас тартуға құқылы.
11.1. Тапсырыс беруші Жеке кабинетте көрсетілген байланыс мәліметтері арқылы қолдау қызметіне хабарласу арқылы жазылымды тоқтата алады.
11.2. Жазылымды тоқтату сұрауы 3 жұмыс күні ішінде өңделеді.
11.3. Сервиске қол жеткізу төленген кезеңнің соңына дейін сақталады.
12.1. Орындаушы on.ai Сервисінің бағдарламалық жасақтамасына, соның ішінде интерфейске, құжаттамаға және технологиялық шешімдерге айрықша құқықтарға ие.
12.2. Тапсырыс берушіге таңдалған Тарифтік жоспар шеңберінде Сервисті пайдалануға айрықша емес лицензия беріледі.
13.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілік көтереді.
13.2. Орындаушы мыналар үшін жауапты емес:
13.3. Форс-мажорлық жағдайларда Тараптар міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
14.1. Шарт төленген кезең ішінде қолданылады.
14.2. Кез келген тарап екінші тарапты 30 күн бұрын хабардар ету арқылы шартты бұзуға құқылы.
14.3. Тапсырыс беруші Оферта шарттарын бұзған жағдайда Орындаушы қызмет көрсетуді тоқтатуға құқылы.
15.1. Барлық даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер жолымен шешіледі.
15.2. Дауларды келіссөздер жолымен реттеу мүмкін болмаған жағдайда, олар Орындаушының орналасқан жері бойынша сотқа беріледі.
16.1. Орындаушы өз қалауы бойынша сайттағы қызметтер тізімін кеңейтуге, қысқартуға немесе тоқтата тұруға құқылы.
16.2. Осы Оферта Тапсырыс беруші акцепттеген сәттен бастап күшіне енеді және Тараптардың міндеттемелерін толық орындағанға дейін қолданылады.
Наименование: ТОО «ON.AI Business»
Адрес: Атырау, Микрорайон Сарыкамыс 2, улица 13, дом 49, E01P1K8
ИИК: KZ76722S000008593256
БИН: 210340009433
Кбе: 17
БИН Банка: 941240000341
БИК банка: CASPKZKA
Email: info@ooon.ai