Пациент выбирает клинику вечером, после работы. Регистратура в это время уже не отвечает, и человек пишет туда, где ему ответили первыми
Мы посчитали по своему справочнику: клиник, стоматологий, диагностических центров и частных практик в нём 5528. Часы работы известны у 4848, и 77% из них закрываются не позже восьми вечера. Отдельно мы мерили две ниши: лаборатории, открытые до восьми утра, — 8% от всех, детские практики, работающие после девяти вечера, — каждая десятая
Между этими часами и лежит поток обращений, который никто не берёт
Партнёр «ГастроHelp» получил плюс десять платных консультаций в день после подключения
Не ставит диагноз и не назначает лечение. На медицинский вопрос она отвечает одинаково честно: это к врачу, вот свободное время на приём
Не выдаёт себя за живого человека. Спросили — говорит, что она ИИ-сотрудница клиники
В переписку не попадает ничего, чего пациент не написал сам. Диалоги лежат в личном кабинете клиники, доступ к ним у вашей команды. Клиника остаётся владельцем номера и переписки
Бриф: услуги, цены, врачи, правила подготовки к процедурам. Дальше несколько дней она пишет только номерам вашей команды — вы читаете диалоги и правите формулировки. Затем открываете её на все входящие
Только на организационные: подготовка к анализам, длительность приёма, цена, адрес. Вопрос о здоровье она переводит на врача
Да. Заведите филиалы в брифе — она называет ближайший к пациенту адрес и время работы именно этого филиала
На тарифе omni заявка уходит в AmoCRM или Bitrix24. Записи в медицинскую систему делает ваш администратор, ooon.ai готовит для него запись и историю разговора
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале, 99 970 ₸ на тарифе с CRM. Второй канал — 9 970 ₸ в месяц