Клиент пишет в директ, когда решился: вечером, в выходной, из очереди в другом месте. Мастер в этот момент держит руки в перчатках. Через сорок минут он освободится, ответит — и услышит, что человек уже записался в соседний салон
Мы посмотрели свой справочник: салонов красоты, ногтевых студий, бровистов и косметологов в нём 10 469. Часы работы известны у 9 679, и 68% из них закрываются не позже восьми вечера. Заявка, пришедшая в 21:30, ждёт до утра
ooon.ai — это ИИ-сотрудник на вашем действующем номере WhatsApp, в инстаграме и телеграме. Клиент пишет туда же, куда писал всегда: отдельный чат на сайте ему открывать не нужно
Она отвечает за минуту в любое время: называет цену, свободное время и мастера, задаёт уточняющие вопросы и доводит человека до записи. Разговор идёт на языке клиента — казахский, русский, английский и ещё 169 языков
Чат-бот идёт по сценарию: не узнал фразу — выдал меню. ooon.ai читает смысл. Клиент пишет «а можно к тому же мастеру, что в прошлый раз, но после шести» — она поднимает историю и отвечает по делу
Второе отличие — она не притворяется человеком. Спросили прямо: она говорит, что она ИИ-сотрудница салона
Заполняете бриф про услуги, цены и правила записи. Первые дни она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги и поправляете формулировки. Когда разговор устраивает вас — открываете её на все входящие. Обычно это один день
Нет. ooon.ai работает на вашем действующем номере: вы оплачиваете подписку и сканируете QR-код WhatsApp. Номер, визитки и вывеска остаются прежними
Разговор передаётся вам. ooon.ai видит, что вопрос вышел за её рамки, и зовёт живого администратора вместо того, чтобы придумывать ответ
Да, директ инстаграма подключается так же, как WhatsApp. Каждый следующий канал стоит 9 970 ₸ в месяц
49 970 ₸ за 30 дней — один канал, личный кабинет и отчёты. Это дешевле смены администратора и работает круглосуточно