Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для солярия отвечает клиентам в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на минуты и абонементы по вашему прайсу, предлагает свободное время и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере солярия и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Состояние кожи она не оценивает и безопасное время загара не определяет: на такие вопросы отвечает, что это к врачу
Администратор встречает клиента, проводит его к кабине, убирает после посетителя, и телефон лежит в стороне. А пишут в любое время: «сколько стоит минута», «есть ли свободно сегодня вечером», «есть ли абонемент». Клиент спрашивает в нескольких соляриях и приходит туда, где ответили
Цифр по соляриям Казахстана у нас нет, поэтому мы их не называем. Механика понятна из самой работы: вопросы про цену и свободное время повторяются, а ответить на них некому
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| «сколько минут мне можно загорать» | не определяет время, говорит спросить у администратора и врача |
| «можно ли с родинками или после лечения кожи» | не оценивает состояние кожи, говорит обратиться к врачу и передаёт вопрос вам |
| «можно ли беременным или подросткам» | не даёт советов, говорит обратиться к врачу и передаёт администратору |
| ожог, покраснение, плохое самочувствие после сеанса | не даёт советов, говорит обратиться к врачу, при сильном ухудшении звонить на 103, и сразу передаёт администратору |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, говорит, что уточнит, и зовёт вас |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
Оценку здоровья и кожи, безопасную дозу загара и советы по лечению она никогда не даёт. Это работа врача
Бриф: кабины и цены, абонементы, часы работы, правила посещения, правила переноса. Подключение номера через QR-код. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги. Затем открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ у вашей команды. Номер и клиенты остаются у солярия. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Администратор занят клиентами в зале, а запись и вопросы про цену и время берёт на себя ooon.ai. Клиент, написавший вечером, к утру записан. Время, освободившееся из-за отмены, ooon.ai предлагает тем, кто спрашивал именно его. Диалоги лежат в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Да, если кабины и их цены вы описали в брифе. Она предлагает свободное время именно в нужной
Нет. Противопоказания она не обсуждает и не оценивает. Она говорит обратиться к врачу и передаёт вопрос вам. Правила посещения из брифа она называет дословно
На языке клиента: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Она пишет тем, кто уже записан, перед визитом и спрашивает, придёт ли человек. Первой тому, кто у вас не записывался, она не пишет никогда
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале. Каждый следующий канал, например Директ Instagram, — 9 970 ₸ в месяц