Барбершоп живёт короткими визитами и постоянными клиентами. Человек ходит к одному барберу, пишет ему в WhatsApp «свободно сегодня в семь» — и ждёт, пока тот освободится между стрижками
Барбершопов в нашем справочнике 1376. Часы работы известны у 1242, и только треть из них закрывается до восьми вечера — остальные работают позже. Значит переписка идёт как раз тогда, когда все мастера в кресле
Клиент барбершопа пишет коротко и по-своему: «есть окно вечером», «к Диме как всегда», «а если приду на двадцать минут позже». Дерево кнопок такую фразу не понимает и отправляет человека в начало меню
ooon.ai читает смысл и держит контекст всей переписки, поэтому «как всегда» для неё означает того же мастера и ту же услугу
Отмена за два часа — это дырка в расписании, которую надо закрыть быстро. ooon.ai возвращается к тем, кто в переписке спрашивал именно про это время, и предлагает освободившееся окно. Руками этим обычно не занимаются: некогда
Бриф про услуги, цены и мастеров. Несколько дней она пишет только номерам команды, вы читаете диалоги и правите тон. Потом открываете её на все входящие. Обычно это занимает день
Подключайте номер, на который приходят заявки барбершопа. Отдельные номера мастеров остаются им для своих разговоров
Да, если вы назвали их в брифе. Клиент пишет имя барбера, она предлагает время именно у него
Она видит историю переписки: «как обычно» для неё не пустой звук. Разговор продолжается с того места, где закончился прошлый
49 970 ₸ за 30 дней — WhatsApp, кабинет и отчёты. Директ инстаграма добавляется за 9 970 ₸ в месяц