ENҚАЗ
все статьи

Фитнес-клубы работают по 14 часов в сутки — и всё равно теряют заявки

Наш замер на 2 сентября 2026

Ни в одной нише из нашей выборки рабочий день не тянется дольше, чем у фитнес-клубов. Расписаний с читаемым графиком мы насчитали 1184

До 09:00 открываются 1060 клубов, 89,5%. В 21:00 и позже закрываются 1002 клуба, 84,6%. Средний клуб открыт около четырнадцати часов

Логично: человек ходит в зал до работы или после. Клуб подстроился под оба конца дня

Во сколько закрываются фитнес-клубы?

закрывается вклубовдоля
19:00 и раньше605,1%
20:0012210,3%
21:0030425,7%
22:0034829,4%
23:0030225,5%
круглосуточно484,1%

Больше половины клубов работают до 22:00 или позже. Для сравнения: у офтальмологических клиник в 21:00 и позже работает 12,8%, у стоматологий и того меньше

Воскресенье и города

В воскресенье работает 747 клубов, 63,1%. Разброс по городам заметный:

городклубовработают в воскресенье
Атырау3979%
Астана24078%
Семей3070%
Павлодар4567%
Алматы30960%
Уральск3459%
Караганда8357%
Шымкент9855%
Кокшетау2938%

Астана и Алматы отличаются на 18 пунктов при сопоставимом числе клубов. Это не про размер города

Где фитнес-клубы теряют заявки?

Длинный день закрывает проблему вечера, но создаёт другую. Заявка приходит в 21:30 — клуб открыт, а на ресепшене один администратор, и он оформляет абонемент живому человеку в очереди

Сообщение в WhatsApp в этот момент проигрывает человеку у стойки. И правильно проигрывает: живой посетитель уже пришёл. Только через сорок минут сообщение остывает

Вторая точка потери — само число часов. Клуб открыт 14 часов, значит поток заявок размазан по всему дню без пиков, за которые можно посадить отдельного человека. Держать администратора только на переписке при таком потоке дорого

Что стоит посчитать у себя

Три числа, все берутся из вашей переписки за месяц:

  1. Сколько сообщений приходит после 20:00
  2. Сколько из них получили ответ в течение десяти минут
  3. Сколько из оставшихся закончились записью

Третье число обычно и показывает цену. У клуба с длинным днём потери сидят внутри открытых часов — там, где администратор занят человеком напротив

Закрывают это по-разному: второй администратор на вечер, ответы с телефона управляющего, ooon.ai на входящих сообщениях. Выбор зависит от того, что покажут три числа выше

Как считали

Источник — открытые карточки фитнес-клубов Казахстана с разобранным расписанием, статус «активна». Ниша определялась по рубрике карточки, отбор без учёта регистра. Города показаны там, где в нише 20 и больше карточек. Считали 2 сентября 2026 года

Числа в этой статье посчитаны по нашей базе открытых справочников Казахстана, замер на 2 сентября 2026. Мы считаем их сами и не берём из чужих отчётов