Один процент заведений собрал 43% всех отзывов

В карточках 42 534 заведений красоты и здоровья лежит 10,5 миллиона отзывов. Распределены они крайне неровно: сотая часть мест держит почти половину, а у каждого девятого нет ни одного отзыва

Как распределены отзывы между заведениями?

Неровно, вплоть до перекоса. Вот как выглядит этот перекос по долям

Нижняя половина справочника делит между собой 2% отзывов. Медиана — 25 отзывов на заведение: половина мест набрала меньше

Заведений совсем без отзывов 4 759, это 11%

Почему это важнее оценки?

Потому что оценка почти у всех одинаковая: 58% заведений стоят на 5,0, ещё 26% около 4,5. Восемь мест из десяти попадают в два верхних значения, и различить их по оценке нельзя — разбор оценок отдельно

С числом отзывов иначе: разброс огромный, и он показывает, сколько людей вообще дошло до этого места и вернулось написать. Место с 300 отзывами и 4,6 проверено сотнями людей. Место с двумя отзывами и 5,0 не проверено никем

Почему отзывы легли так неровно, наши данные не объясняют. Тут и возраст заведения, и поток, и то, просят ли клиента оставить отзыв

Сколько мест отвечают на все вопросы сразу?

25 370, это 60%. Мы посчитали, у скольких заведений есть одновременно оценка, десять и больше отзывов, часы работы и перечень услуг

Внизу таблицы направления, где приём ведут в кабинете внутри чужого центра. Наверху — те, у кого своя вывеска и своя карточка

Как выбрать заведение за пять минут?

1. Сначала отсеките по числу отзывов. Порог 25 отзывов делит справочник пополам
2. Потом посмотрите свежесть. Двести отзывов трёхлетней давности и двадцать за последний месяц — разные вещи
3. Проверьте часы работы и перечень услуг. Если их нет, звонить придётся в любом случае, и это уже сигнал
4. У психологов, процедурных кабинетов и восточной медицины полных карточек треть. Там придётся звонить чаще, и это особенность направления, а не конкретного места

Что делать владельцу

Число отзывов — единственная графа из четырёх, которую нельзя заполнить за пять минут. Она набирается только временем и просьбами к клиентам. Остальные три закрываются сегодня: часы работы, перечень услуг и род занятий

Двадцать пять отзывов выводят вас в верхнюю половину справочника. Это не сотни — это примерно один отзыв в неделю за полгода

Откуда цифры

Открытый справочник 2ГИС, август 2026 года. Действующие заведения в направлениях нашего каталога, чужие отрасли отфильтрованы. Отзывы и оценки — те, что показаны в карточке. Полной считалась карточка с оценкой, десятью и более отзывами, расписанием и перечнем услуг. Доли по направлениям показаны там, где заведений не меньше трёхсот