Клиентка открывает телефон и набирает «косметолог» — обычное слово, которым ищут все. Салон в двух кварталах от неё в списке не появляется. Он есть в справочнике, работает, принимает клиентов — просто записан не так. В графе направлений у него стоит «ксеомин»
Мы открыли 51 129 карточек салонов, студий и клиник Казахстана и посмотрели, каким словом названа каждая. Слов оказалось 694. Из них 301 — направления в привычном смысле: «Косметолог», «Парикмахерские», «Гинеколог». Остальные 393 — названия процедур и услуг
У 17 389 карточек, чуть больше трети всех, направления нет вовсе. В графе стоит одно слово, и это слово — название процедуры
| под каким словом стоит карточка | сколько карточек |
|---|---|
| центр раннего развития детей | 1156 |
| ксеомин | 1112 |
| энзимный пилинг | 1010 |
| термальные ванны | 996 |
| логопед | 975 |
| спортивный врач | 615 |
| процедурный кабинет | 557 |
| тресы | 485 |
| медицинская диагностика | 481 |
| капсульное наращивание волос | 381 |
«Ксеомин» — торговое название препарата ботулотоксина. «Тресы» — способ наращивания волос. «Энзимный пилинг» — одна из десятков процедур, которые делает косметолог. Для поиска это три разных слова, и ни одно из них не «косметолог»
Проверьте на своём телефоне: наберите знакомое направление, а потом название главной процедуры этого же салона. Списки выйдут разные, и в одном из них салона не будет
Справочник заполняет владелец сам и выбирает слово, которым описывает себя. Мастер, который делает тресы, честно так и пишет — ему это слово кажется точнее широкого «парикмахер». Кто ставит ксеомин, так и пишет «ксеомин»
Расплата приходит незаметно. Клиентка ищет широким словом, и узкое слово её не находит. Верно и обратное: тот, кто ищет «ксеомин» напрямую, видит 1112 карточек и не видит сотни косметологов, которые ставят тот же препарат под своим направлением
Процедура в карточке полезна: по ней приходит человек, который уже знает, что ему нужно. Беда начинается, когда она стоит одна. Тогда весь спрос на широкое слово проходит мимо салона
Источник — открытые карточки заведений здоровья и красоты Казахстана со статусом «активна», 51 129 штук. Названием направления считали поле рубрики карточки и полный список её рубрик: направления записаны с прописной буквы, процедуры и услуги — со строчной, так их различает сам справочник. Замер сделан 3 сентября 2026 года
Числа в этой статье посчитаны по нашей базе открытых справочников Казахстана, замер на 3 сентября 2026. Мы считаем их сами и не берём из чужих отчётов