Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для студии лазерной эпиляции и шугаринга отвечает клиенткам в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на зоны и комплексы по вашему прайсу, предлагает свободное время у мастера и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере студии и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Мастер в это время занят процедурой, и сообщения не ждут
Клиентки спрашивают про одно и то же: «сколько стоит бикини и подмышки», «сколько сеансов нужно», «когда можно записаться на шугаринг». Мастер на процедуре, руки заняты, и отвлечься на телефон он не может. Клиентка при этом сравнивает две-три студии и записывается туда, где ответили сразу
Цифр по студиям эпиляции у нас нет, поэтому мы их не называем. Механика понятна из самой работы: вопросы про зоны, цену и время одинаковые, а ответить на них некому
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| «мне можно делать лазер, если у меня беременность или аллергия» | не даёт медицинских советов, передаёт вопрос мастеру или врачу |
| вопрос, сколько сеансов нужно именно ей | не обещает результат, называет общие данные из брифа и зовёт мастера |
| клиентка недовольна результатом | передаёт разговор администратору |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, говорит, что уточнит, и зовёт вас |
Тон разговора задаёте вы. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги и правите формулировки
Бриф: услуги и цены, мастера и их расписание, правила подготовки и переноса. Подключение номера через QR-код. Обкатка на номерах команды. Затем вы открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ к ним у вас. Номер и клиентки остаются у студии. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Мастер заканчивает процедуру и видит в журнале новые записи, а не десяток непрочитанных сообщений. Клиентка, которая написала поздно вечером, утром уже знает своё время. Окна, освободившиеся из-за отмены, ooon.ai предлагает тем, кто спрашивал именно это время. Переписка лежит в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Да. Вы описываете обе услуги и прайс в брифе, и она отвечает по каждой отдельно
Да, по датам и интервалам, которые вы задали в брифе. Она спросит клиентку, подходит ли время
На языке клиентки: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Вы читаете диалоги и меняете формулировки в брифе. Новые ответы подстроятся под правку
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале. Каждый следующий канал, например Директ Instagram, — 9 970 ₸ в месяц