Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для салона оптики отвечает покупателям в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на оправы, линзы и проверку зрения по вашему прайсу, предлагает свободное время и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере салона и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Зрение она не проверяет и очки не подбирает: на такие вопросы отвечает, что это к специалисту салона
Консультант занят у витрины: примеряет оправы, смотрит рецепт, оформляет заказ. А в мессенджер пишут в любое время: «сколько стоят линзы по этому рецепту», «когда будут готовы очки», «можно ли записаться на проверку зрения на завтра». Покупатель спрашивает в нескольких салонах и идёт туда, где ответили
Цифр по салонам оптики у нас нет, поэтому мы их не называем. Механика понятна из самой работы: вопросы про цену, срок и запись повторяются, а ответить на них некому
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| «какие линзы мне подойдут по рецепту» | не подбирает линзы, предлагает консультацию специалиста и передаёт разговор вам |
| жалоба на зрение, боль или покраснение глаз | не даёт медицинских советов, советует обратиться к врачу и передаёт администратору |
| очки не подошли после получения | передаёт разговор администратору |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, говорит, что уточнит, и зовёт вас |
Диагнозов и оценки зрения она не даёт никогда. Это работа врача и оптометриста
Бриф: оправы и линзы с ценами, услуги, расписание оптометриста, сроки изготовления. Подключение номера через QR-код. Обкатка на номерах команды. Затем вы открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ к ним у вас. Номер и покупатели остаются у салона. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Консультант занят покупателями в зале, а вопросы про цену, срок и запись на проверку берёт на себя ooon.ai. Человек, написавший вечером, утром уже знает своё время. Окна, освободившиеся из-за отмены, ooon.ai предлагает тем, кто спрашивал именно это время. Переписка лежит в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Нет. Подбор линз и оправ остаётся за специалистом салона. Она записывает на консультацию и называет цены из прайса
Называет срок изготовления из вашего брифа. Если заказ задерживается, вопрос уходит администратору
На языке клиента: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Вы читаете диалоги и меняете формулировки в брифе. Новые ответы подстроятся под правку
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале. Каждый следующий канал, например Директ Instagram, — 9 970 ₸ в месяц