Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для ЛОР-врача отвечает пациентам в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на приём и процедуры по вашему прайсу, предлагает свободное время у врача и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере кабинета и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Диагноз она не ставит и лечение не назначает: на вопрос о здоровье отвечает, что это к врачу
Врач на приёме осматривает пациента, и телефон лежит в стороне. А пишут в любое время, часто вечером, когда заболело: «сколько стоит приём», «можно ли записаться на завтра», «делаете ли промывание». Человек с болью не ждёт и записывается туда, где ответили первыми
Цифр по ЛОР-кабинетам Казахстана у нас нет, поэтому мы их не называем. Механика понятна из самой работы: вопросы про цену и свободное время повторяются, а ответить на них некому
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| «болит ухо, чем капать» | не ставит диагноз, не советует лекарства, предлагает записать на приём |
| «нужна ли операция на аденоиды» | не оценивает состояние, зовёт врача |
| «сколько лечиться» | не обещает срок и результат, зовёт врача |
| сильная боль, кровотечение из носа, не останавливается, трудно дышать или глотать, отёк горла | не даёт советов, говорит срочно вызвать скорую по номеру 103 и сразу передаёт администратору |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, говорит, что уточнит, и зовёт вас |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
Диагноз, лечение, лекарства, дозировки и оценку состояния она никогда не называет. Это работа врача
Бриф: услуги и цены, расписание врача, правила переноса, подготовка к приёму, контакт для срочных случаев. Подключение номера через QR-код. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги. Затем открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ у вашей команды. Номер и пациенты остаются у кабинета. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Врач ведёт приём, а запись и вопросы про цену и время берёт на себя ooon.ai. Пациент, написавший вечером, к утру записан. Сложные и тревожные разговоры сразу идут живому человеку. Диалоги лежат в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Она не оценивает симптомы и не даёт советов. Она предлагает записаться на приём и передаёт сообщение вам, чтобы врач увидел его до визита
Всё, что похоже на срочное, она передаёт администратору и говорит звонить на 103: сильную боль, затруднённое дыхание, кровотечение, просьбу принять сегодня. Срочный контакт вы указываете в брифе
На языке клиента: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Вы читаете диалоги и меняете формулировки в брифе. Новые ответы подстроятся под правку
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале. Каждый следующий канал, например Директ Instagram, — 9 970 ₸ в месяц