Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для парикмахерской отвечает клиентам в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на стрижки, окрашивание и укладки по вашему прайсу, предлагает свободное время у мастера и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере парикмахерской и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Результат окрашивания и состояние волос она не оценивает: на такие вопросы отвечает, что это к мастеру
Мастер стоит у кресла с клиентом, руки заняты краской или ножницами, и телефон лежит в стороне. А пишут в любое время, часто поздно вечером: «сколько стоит стрижка», «есть ли окно в субботу», «сколько по времени займёт окрашивание». Клиент спрашивает в нескольких парикмахерских и записывается туда, где ответили
Цифр по парикмахерским Казахстана у нас нет, поэтому мы их не называем. Механика понятна из самой работы: вопросы про цену и свободное время повторяются, а ответить на них некому
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| «какой цвет мне пойдёт» | не выбирает цвет и образ, предлагает консультацию у мастера |
| «сколько будет стоить окрашивание, если волосы до пояса» | не называет цену, которой нет в прайсе, передаёт вопрос мастеру |
| жалоба на причёску или цвет | передаёт разговор администратору |
| вопрос об аллергии на краску | не даёт советов, говорит спросить у мастера и передаёт вопрос вам |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, говорит, что уточнит, и зовёт вас |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
Диагноз волос и кожи головы, составы красок и советы по лечению она никогда не даёт. Это работа мастера
Бриф: услуги и цены, мастера и их расписание, длительность услуг, правила переноса и отмены. Подключение номера через QR-код. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги. Затем открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ у вашей команды. Номер и клиенты остаются у парикмахерской. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Мастер работает с клиентом, а запись и вопросы про цену и время берёт на себя ooon.ai. Клиент, написавший вечером, к утру записан. Окна, освободившиеся из-за отмены, ooon.ai предлагает тем, кто спрашивал именно это время. Диалоги лежат в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Да. Мастеров и их расписание вы задаёте в брифе, и она предлагает свободное время именно у нужного. Если окон нет, она называет ближайшее
Да. Она пишет тем, кто уже записан, перед визитом и спрашивает, придёт ли человек. Первой тому, кто у вас не записывался, она не пишет никогда
На языке клиента: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Вы читаете диалоги и меняете формулировки в брифе. Новые ответы подстроятся под правку
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале. Каждый следующий канал, например Директ Instagram, — 9 970 ₸ в месяц