Екі сұрақтың арасында айырмашылық бар. «Мені Халимаға жаздырыңызшы» — бұл атқа қатысты сұрақ, оны сізді бұрыннан білетін адам қояды. «Алматыда жақсы остеопат қайда бар» — бұл қызметке қатысты сұрақ, оны сізді бірінші рет естіп тұрған жаңа адам қояды
Біз 33 күн бойы ЖИ-көмекшілерден осындай 103 сұрақ қойып, олар қандай беттерді ашатынын санадық. Төменде — біздің қай беттеріміз жауапқа түсетіні жайлы талдау
Бізді 39 сұрақта атады. Соның ішінде:
Біздің өз атымыз 39 сұрақтың тек біреуінде тұр. Қалған 38-і — біз жүргізетін кәсіпорындардың аттары
Біз атқа қатысты сұраққа жақсы жауап береміз, ал қызметке қатысты сұрақта дерлік қатыспаймыз. Шеберді білетін адам жазылуға дейін жетеді. Бірінші рет іздеген адам анықтамалыққа кетеді
Бизнес үшін бұл — ұстап қалу мен өсудің айырмашылығы. Таныс клиенттерден жазылым келеді, жаңа ағын келмейді
Каталог сөресі — «Алматы остеопаттары» секілді бет — жаңадан келген адамның сұрағына жауап беруге міндетті. Демек, онда үш нәрсе тұруы керек, әрі рубрикатордың емес, адамның сөзімен тұруы керек: бұл мамандар бір-бірінен немен ерекшеленеді, қабылдау қанша тұрады және қашан бос уақыт бар
Біз бұл өлшемді күн сайын жүргізіп, үлестің қалай өзгеретінін бақылаймыз. Бір айдан кейін оның жылжығанын не жылжымағанын жазамыз — және нақты нені жылжытқанымызды да