Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для спа-салона отвечает гостям в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на программы и массаж по вашему прайсу, предлагает свободное время у специалиста и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере салона и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Администратор в это время встречает гостей у стойки, а телефон не остаётся без ответа
Спа-гость выбирает долго и пишет вечером, после работы: «есть ли место на массаж в субботу», «что входит в программу для двоих», «можно ли подарочный сертификат». Специалист на процедуре, администратор провожает гостей в кабинеты и принимает оплату. Гость тем временем спрашивает в двух-трёх салонах и идёт туда, где ответили первыми
Цифр по спа-салонам Казахстана у нас нет, поэтому мы их не называем. Механика понятна из самой работы: вопросы про программу, цену и время повторяются, а ответить на них некому
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| «можно ли мне массаж, у меня давление» | не оценивает здоровье, советует уточнить у специалиста и передаёт разговор вам |
| подарочный сертификат на нестандартную сумму | передаёт администратору, условия оформляете вы |
| гость недоволен прошлым визитом | передаёт разговор администратору |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
| вопрос вне брифа | говорит, что уточнит, и зовёт вас |
Тон разговора задаёте вы. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги и правите формулировки
Бриф: программы и цены, специалисты и их расписание, правила переноса и отмены. Подключение номера через QR-код. Обкатка на номерах команды. Затем вы открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ к ним у вас. Номер и гости остаются у салона. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Администратор занят гостями у стойки, а вопросы про цену и запись берёт на себя ooon.ai. Гость, написавший в полночь, утром уже знает своё время. Окна, освободившиеся из-за отмены, ooon.ai предлагает тем, кто спрашивал именно это время. Переписка лежит в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Вы называете специалистов и процедуры в брифе. Она предлагает время по тому расписанию, которое вы дали, и гость может выбрать своего
Да, если вы описали такие программы в брифе. Она уточнит число гостей и предложит время, когда свободны оба специалиста или кабинет
На языке гостя: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Вы читаете диалоги и меняете формулировки в брифе, например делаете обращение теплее или короче. Новые ответы подстроятся под правку
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале. Каждый следующий канал, например Директ Instagram, — 9 970 ₸ в месяц