Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для кожной клиники отвечает пациентам в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на приём и процедуры по вашему прайсу, предлагает свободное время у дерматолога и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере клиники и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Диагноз она не ставит и лечение не назначает: на вопрос о состоянии кожи отвечает, что это к дерматологу
Дерматолог на приёме осматривает кожу, администратор занят пациентами у стойки. А пишут в любое время, часто вечером после работы: «сколько стоит приём дерматолога», «на лице высыпания, можно ли на этой неделе», «делаете ли удаление родинок». Человека с кожной проблемой это беспокоит, и он хочет услышать, что ему готовы помочь
Цифр по кожным клиникам у нас нет, поэтому мы их не называем. Механика понятна из самой работы: вопросы про цену и время повторяются, а ответить на них некому
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| фото сыпи, пятна или родинки и вопрос «что это» | не ставит диагноз, предлагает приём у дерматолога |
| «чем мазать, чтобы прошло» | не называет лекарства и схемы лечения, передаёт вопрос специалисту |
| «родинка выросла, это опасно» | не оценивает, говорит обратиться к врачу и передаёт администратору |
| сильный отёк, жар, быстрое распространение сыпи | не даёт советов, говорит обратиться к врачу и передаёт администратору |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, говорит, что уточнит, и зовёт вас |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
Лекарства, дозировки и оценку состояния кожи она никогда не называет. Это работа дерматолога
Бриф: услуги и цены, дерматологи и их расписание, правила подготовки к процедурам, контакт для срочных случаев. Подключение номера через QR-код. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги. Затем открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ у вашей команды. Номер и пациенты остаются у клиники. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Дерматолог ведёт приём, а запись и вопросы про цену берёт на себя ooon.ai. Пациент, написавший вечером, к утру записан. Сложные и тревожные разговоры сразу идут живому человеку. Диалоги лежат в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Она не оценивает фото и не ставит диагноз. Она записывает пациента на приём и передаёт фото вам, чтобы дерматолог посмотрел до визита
Всё, что похоже на срочное, она передаёт администратору: быстрое ухудшение, отёк, жар, просьбу принять сегодня. Срочный контакт вы указываете в брифе
На языке пациента: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Назовите врачей и филиалы в брифе, и она предложит время и адрес нужного
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале, 99 970 ₸ с подключением CRM. Каждый следующий канал — 9 970 ₸ в месяц