Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для кабинета трихолога отвечает пациентам в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на приём, трихоскопию и процедуры по вашему прайсу, предлагает свободное время у специалиста и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере кабинета и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Диагноз она не ставит и лечение не назначает: на вопрос о выпадении волос или о состоянии кожи головы отвечает, что это к трихологу
Трихолог на приёме изучает кожу головы и волосы, и отвлекаться на телефон ему некогда. А пишут в любое время: «сколько стоит приём», «волосы выпадают пучками, можно прийти на неделе», «делаете ли трихоскопию». Выпадение волос тревожит, и человек хочет услышать, что ему готовы помочь
Цифр по кабинетам трихологии у нас нет, поэтому мы их не называем. Механика понятна из самой работы: вопросы про цену и время повторяются, а ответить на них некому
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| фото волос или кожи головы и вопрос «что со мной» | не ставит диагноз, предлагает приём у трихолога |
| «какой шампунь или витамины помогут» | не называет средства и схемы лечения, передаёт вопрос специалисту |
| «вырастут ли волосы обратно» | не обещает результат, зовёт трихолога ответить на приёме |
| зуд, воспаление, боль, быстрое облысение | не даёт советов, говорит обратиться к врачу и передаёт администратору |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, говорит, что уточнит, и зовёт вас |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
Лекарства, средства ухода и оценку состояния волос она никогда не называет. Это работа трихолога
Бриф: услуги и цены, расписание трихолога, правила подготовки к приёму, контакт для срочных случаев. Подключение номера через QR-код. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги. Затем открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ у вашей команды. Номер и пациенты остаются у кабинета. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Трихолог ведёт приём, а запись и вопросы про цену берёт на себя ooon.ai. Пациент, написавший вечером, к утру записан. Сложные разговоры сразу идут живому человеку. Диалоги лежат в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Она не оценивает фото и не ставит диагноз. Она записывает пациента на приём и передаёт фото вам, чтобы трихолог посмотрел до визита
Всё, что похоже на срочное, она передаёт администратору: боль, воспаление, быстрое ухудшение, просьбу принять сегодня. Срочный контакт вы указываете в брифе
На языке пациента: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Вы читаете диалоги и меняете формулировки в брифе. Новые ответы подстроятся под правку
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале. Каждый следующий канал, например Директ Instagram, — 9 970 ₸ в месяц