Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для лаборатории и процедурного кабинета отвечает пациентам в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на анализы по вашему прайсу, рассказывает про подготовку и записывает на сдачу. В ooon.ai она работает на действующем номере лаборатории и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Результаты она не читает и не толкует: это дело врача
Утром у регистратуры очередь из людей натощак, и сотрудник занят приёмом биоматериала. А в мессенджер в это же время приходят одинаковые вопросы: «сколько стоит общий анализ крови», «нужно ли голодать», «до скольки принимаете», «когда будет готово». Ответа пациент ждёт, а выбирает лабораторию тот, кто ответил первым
Цифр по лабораториям Казахстана у нас нет, поэтому мы их не называем. Вопросы повторяются день за днём, и это видно в любой переписке
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| пациент присылает результаты и спрашивает, что они значат | не расшифровывает, советует обратиться к врачу |
| вопрос о диагнозе или лечении | не отвечает по существу, предлагает связаться с врачом |
| какой анализ сдать при симптомах | не подбирает, называет услуги из прайса и зовёт администратора |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, передаёт администратору |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
Ничего, что относится к медицинской оценке, она не говорит. Она записывает и передаёт разговор человеку
В переписку не попадает ничего, чего человек не написал сам. Диалоги лежат в личном кабинете, доступ у вашей команды. Лаборатория остаётся владельцем номера и переписки
Бриф: перечень анализов и цены, правила подготовки, часы приёма, сроки готовности. Подключение номера через QR-код. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги. Затем открываете её на все входящие. Обычно это один день
Регистратор занимается теми, кто пришёл на сдачу, и не отвечает на одинаковые вопросы про цену и подготовку. Пациент, написавший вечером, утром приходит записанным и знает, можно ли есть перед сдачей и за сколько часов. Переписка лежит в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Нет. Результаты выдаёт ваша система или сотрудник. Она отвечает на вопросы о записи, ценах и подготовке
Из вашего брифа. Вы пишете их один раз и правите в любой момент
Да. Назовите пункты в брифе, и она назовёт адрес и часы нужного
Она ответит, что расшифровку даёт врач, и предложит записаться на консультацию или передаст разговор администратору
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале, 99 970 ₸ с подключением CRM. Каждый следующий канал — 9 970 ₸ в месяц