ooon.ai
все задачи

Запись клиентов через WhatsApp: как автоматизировать её в салоне

Обновлено:

— ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам

Автоматизировать запись клиентов через WhatsApp можно так: подключить ИИ-сотрудника к вашему действующему номеру, и она сама называет цены, предлагает свободное время, подтверждает запись и напоминает о визите. В ooon.ai это занимает около дня и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Мастер продолжает работать руками, а переписка не ждёт

Почему запись уходит именно в WhatsApp

Клиент пишет, когда решился: вечером, в выходной, из очереди. Мастер в этот момент в перчатках и ответит через сорок минут. К этому времени человек уже записался туда, где ответили первыми

По нашему справочнику салонов красоты, ногтевых студий, бровистов и косметологов 10 469. Часы работы известны у 9 679, и 68% из них закрываются не позже восьми вечера. Заявка, пришедшая в 21:30, ждёт до утра

Три способа автоматизировать запись

способкак работаетгде останавливается
автоответ WhatsApp Businessшаблон «ответим в рабочее время»записи не делает
кнопочное меню на конструктореклиент выбирает услугу, дату, время по схемеживая фраза вне схемы ломает разговор
ИИ-сотрудник ooon.aiчитает смысл сообщения и ведёт к записивопрос вне брифа передаёт вам

Что она делает в переписке

Фраза «можно к тому же мастеру, что в прошлый раз, но после шести» для неё понятна: она поднимает историю переписки

Как запуститься

  1. Заполняете бриф: услуги, цены, мастера, правила записи
  2. Сканируете QR-код WhatsApp, номер остаётся прежним
  3. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги и правите формулировки
  4. Открываете её на все входящие сообщения

Что видит владелец

Переписка целиком лежит в личном кабинете. Отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp. Цены и услуги вы меняете сами, и она это запоминает

Что остаётся за вами

Цены, услуги и правила записи задаёте вы, она только пересказывает их клиенту. Если вопрос выходит за бриф, она говорит, что уточнит, и зовёт администратора. Так мастер возвращается к переписке уже с готовой записью и историей разговора, а не с очередью непрочитанных сообщений

Тем, кто хочет сначала посмотреть, как это выглядит, достаточно написать на странице в WhatsApp: она ответит сама, и вы увидите её работу глазами клиента до оплаты

Частые вопросы

Нужен ли для этого WhatsApp Business API

Нет. ooon.ai работает на вашем действующем номере: вы сканируете QR-код, как при входе в WhatsApp Web

Что будет со сложным клиентом

Разговор уходит вам. Она видит, что вопрос вышел за рамки, и зовёт живого администратора вместо выдуманного ответа

Сколько стоит автоматизация записи

49 970 ₸ за 30 дней на одном канале. Директ Instagram или Telegram добавляется за 9 970 ₸ в месяц. Тариф с AmoCRM или Bitrix24 стоит 99 970 ₸

Она говорит по-казахски

Да, и переключается на язык клиента внутри одного разговора. Всего она говорит на 172 языках