Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для стоматологии отвечает пациентам в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены по вашему прайсу, предлагает свободное время у врача и записывает на приём. В ooon.ai она работает на действующем номере клиники круглосуточно и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Диагноз она не ставит, лечение не назначает: на вопрос о здоровье отвечает, что это к врачу, и предлагает окно в расписании
Пациент выбирает стоматологию после работы. Регистратура в это время уже закрыта или занята у стойки, и человек пишет туда, где ему ответили первыми
По нашему справочнику клиник, стоматологий, диагностических центров и частных практик 5528. Часы работы известны у 4848, и 77% из них закрываются не позже восьми вечера. Между этими часами лежит поток обращений, который никто не берёт
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| пациент описывает боль и просит совет | не лечит по переписке, предлагает приём у врача |
| вопрос о цене, которой нет в прайсе | не выдумывает, передаёт администратору |
| «вы человек?» | отвечает, что она ИИ-сотрудница клиники |
| клиент недоволен | зовёт живого человека |
В переписку не попадает ничего, чего пациент не написал сам. Диалоги лежат в личном кабинете, доступ к ним у вашей команды. Клиника остаётся владельцем номера и переписки
Медицинский центр GastroHelp получил плюс десять платных консультаций в день после подключения. Профиль у центра другой, но механика та же: заявки в WhatsApp, которые раньше не успевали разбирать. Подробнее — на странице Отзывы о ooon.ai
Бриф: услуги, цены, врачи, правила подготовки. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги. Затем открываете её на все входящие. Обычно это один день
Администратор клиники занят у стойки: встречает пациентов, отвечает на звонки, оформляет оплату. Одинаковые вопросы про цену и время приёма съедают его день. Когда эту часть берёт на себя ooon.ai, живой человек остаётся с теми, кто пришёл в клинику, а сообщения вечером и в выходной не копятся до утра
Все диалоги можно прочитать целиком и поправить поведение на будущее: цены и услуги вы меняете сами
Она снимает с администратора одинаковые вопросы и вечерние заявки. Живой человек остаётся на приёме пациентов и на сложных разговорах
Да. Заведите филиалы в брифе, и она назовёт ближайший адрес и часы работы именно этого филиала
На тарифе omni заявка уходит в AmoCRM или Bitrix24. Запись в медицинскую систему вносит ваш администратор, ooon.ai готовит для него запись и историю разговора
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале, 99 970 ₸ с подключением CRM. Каждый следующий канал — 9 970 ₸ в месяц