Обновлено:
Написать в WhatsApp — ooon.ai ответит вам сама, и вы увидите, как она отвечает вашим клиентам
ИИ-администратор для ветеринарной клиники отвечает владельцам животных в WhatsApp, Instagram и Telegram, называет цены на приём и вакцинацию по вашему прайсу, предлагает свободное время у врача и записывает. В ooon.ai она работает на действующем номере клиники и стоит от 49 970 ₸ за 30 дней. Диагноз она не ставит и лечение не назначает: на вопрос о состоянии питомца отвечает, что это к врачу
Ветеринар на приёме или на операции, администратор у стойки с хозяевами и питомцами. А в мессенджер пишут вечером и в выходной: «сколько стоит вакцинация кошки», «принимаете ли в воскресенье», «можно ли записать на завтра». Часть сообщений тревожные, и человек хочет услышать, что ему готовы помочь
Хозяин пишет в несколько клиник подряд и идёт туда, где ответили. Цифр по ветклиникам Казахстана у нас нет, поэтому мы их не называем
| ситуация | как ведёт себя ooon.ai |
|---|---|
| «питомец отравился, что дать» | не советует лечение, говорит обратиться к врачу и передаёт разговор вам |
| описание симптомов и просьба поставить диагноз | не ставит диагноз, предлагает приём у врача |
| срочный случай, вызов или экстренный приём | сразу передаёт администратору и называет телефон из брифа |
| цены нет в прайсе | не выдумывает, передаёт администратору |
| «вы человек?» | честно отвечает, что она ИИ-администратор |
Лекарства, дозировки и оценку состояния животного она никогда не называет. Это работа врача
Бриф: услуги и цены, врачи и их расписание, правила подготовки к приёму, контакт для срочных случаев. Подключение номера через QR-код. Несколько дней она пишет только номерам вашей команды, вы читаете диалоги. Затем открываете её на все входящие. Обычно это один день
Диалоги лежат в личном кабинете, доступ у вашей команды. Номер и клиенты остаются у клиники. Первой тому, кто не писал, она не пишет никогда
Администратор занят хозяевами и питомцами у стойки, а плановые записи и вопросы про цену берёт на себя ooon.ai. Хозяин, написавший вечером про прививку, к утру записан. Сложные и тревожные разговоры сразу идут живому человеку. Диалоги лежат в личном кабинете, отчёт по заявкам приходит на ваш номер в WhatsApp
Она передаёт администратору всё, что похоже на срочное: тревожные слова, просьбу о вызове, описание тяжёлого состояния. Срочный контакт вы указываете в брифе
Да. Назовите врачей и филиалы в брифе, и она предложит время и адрес нужного
На языке клиента: казахском, русском, английском и ещё на 169 языках
Да. Вы читаете диалоги и меняете формулировки в брифе. Новые ответы подстроятся под правку
49 970 ₸ за 30 дней на одном канале, 99 970 ₸ с подключением CRM. Каждый следующий канал — 9 970 ₸ в месяц